Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a FinanzasPro Argentina ("nosotros", "nuestro", "nos"). Estamos comprometidos a proteger su privacidad y asegurar que su información personal sea manejada de manera segura y responsable. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web (en adelante, el "Sitio") o utiliza nuestros servicios de consultoría financiera en Argentina. Por favor, lea atentamente esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, le pedimos que no acceda al sitio ni utilice nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de realizar cambios a esta Política de Privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. Le alertaremos sobre cualquier cambio actualizando la fecha de "Última actualización" de esta Política de Privacidad. Cualquier cambio o modificación será efectivo inmediatamente después de publicar la Política de Privacidad actualizada en el Sitio, y usted renuncia al derecho de recibir un aviso específico de cada uno de dichos cambios o modificaciones. Le recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado de las actualizaciones. Se considerará que ha sido informado, estará sujeto y se considerará que ha aceptado los cambios en cualquier Política de Privacidad revisada por su uso continuado del Sitio después de la fecha en que se publique dicha Política de Privacidad revisada.

2. Recopilación de su Información

Podemos recopilar información sobre usted de varias maneras. La información que podemos recopilar en el Sitio incluye, pero no se limita a:

Datos Personales

Información de identificación personal, como su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio, CUIT/CUIL, e información demográfica como su edad, sexo, ciudad de residencia e intereses profesionales o financieros, que nos proporciona voluntariamente cuando se registra en el Sitio, completa un formulario de contacto, solicita una consulta, se suscribe a nuestro boletín informativo, o cuando elige participar en diversas actividades relacionadas con el Sitio y nuestros servicios.

Datos Derivados

Información que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede al Sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), sistema operativo, fechas y horas de acceso, y las páginas que ha visto directamente antes y después de acceder al Sitio. Esta información se utiliza para el análisis de tendencias, la administración del sitio, el seguimiento del movimiento de los usuarios en el sitio y la recopilación de información demográfica.

Datos Financieros

En el contexto de la prestación de servicios de consultoría financiera, podríamos solicitar o tener acceso a información financiera relevante para evaluar su situación y ofrecerle el mejor asesoramiento. Esto podría incluir información sobre sus ingresos, gastos, activos, pasivos, objetivos de inversión y tolerancia al riesgo. La recopilación de esta información se realizará siempre con su consentimiento explícito y bajo estrictas medidas de confidencialidad. Para cualquier procesamiento de pagos relacionado con nuestros servicios, toda la información financiera es manejada por procesadores de pago seguros y reconocidos; nosotros no almacenamos directamente datos sensibles de tarjetas de crédito o cuentas bancarias.

Información de Dispositivos Móviles

Si accede al Sitio desde un dispositivo móvil, podemos recopilar información del dispositivo (como la ID de su dispositivo móvil, modelo y fabricante), sistema operativo, información de la versión e información de la dirección IP.

3. Uso de su Información

Tener información precisa sobre usted nos permite brindarle una experiencia fluida, eficiente y personalizada, así como cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales. Específicamente, podemos usar la información recopilada sobre usted a través del Sitio o nuestros servicios para:

• Crear y administrar su cuenta de cliente.
• Proveerle los servicios de consultoría financiera solicitados y personalizados a su perfil.
• Enviarle comunicaciones administrativas, como confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones y alertas de seguridad.
• Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes, y proporcionar servicio al cliente.
• Enviarle por correo electrónico boletines informativos, materiales de marketing, promociones y otra información sobre nuestros servicios que pueda ser de su interés, siempre que haya optado por recibir dichas comunicaciones.
• Procesar pagos, transacciones y reembolsos.
• Mejorar la eficiencia y el funcionamiento del Sitio y nuestros servicios.
• Monitorear y analizar el uso y las tendencias para mejorar su experiencia con el Sitio y personalizar el contenido.
• Prevenir actividades fraudulentas, monitorear contra robo y proteger contra actividades criminales.
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables en Argentina.
• Resolver disputas y solucionar problemas operativos.
• Solicitar comentarios y contactarlo sobre su uso del Sitio y nuestros servicios.

4. Divulgación de su Información

Podemos compartir información que hemos recopilado sobre usted en ciertas situaciones. Su información puede ser divulgada de la siguiente manera:

Por Ley o para Proteger Derechos

Si creemos que la divulgación de información sobre usted es necesaria para responder a un proceso legal (como una orden judicial o citación), para investigar o remediar posibles violaciones de nuestras políticas, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de FinanzasPro Argentina, nuestros clientes u otros, podemos compartir su información según lo permita o exija cualquier ley, regla o regulación aplicable en Argentina. Esto incluye el intercambio de información con otras entidades para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.

Proveedores de Servicios de Terceros

Podemos compartir su información con terceros que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre, tales como procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correo electrónico, servicios de alojamiento web, servicio al cliente, y asistencia de marketing y publicidad. Estos proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de la información personal que procesan en nuestro nombre y solo pueden usarla para los fines para los que se la hemos divulgado.

Transferencias Comerciales

En relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por otra empresa, su información puede ser transferida como parte de los activos comerciales. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

Filiales

Podemos compartir su información con nuestras filiales (empresas dentro de nuestro grupo corporativo), en cuyo caso exigiremos a esas filiales que cumplan con esta Política de Privacidad. Las filiales incluyen nuestra empresa matriz y cualquier subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.

Con su Consentimiento

Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito.

5. Seguridad de su Información

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y apropiadas, diseñadas para ayudar a proteger su información personal contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Implementamos controles de acceso, cifrado (cuando es apropiado, como para datos en tránsito y en reposo), y realizamos revisiones periódicas de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información. Si bien hemos tomado medidas razonables para proteger la información personal que nos proporciona, tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse contra cualquier interceptación u otro tipo de uso indebido. Cualquier información divulgada en línea es vulnerable a la interceptación y el uso indebido por parte de partes no autorizadas.

6. Sus Derechos de Privacidad (Derechos ARCO en Argentina)

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de Argentina y su decreto reglamentario, usted, como titular de los datos personales, tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar y obtener información sobre sus datos personales que están siendo procesados por nosotros. El derecho de acceso podrá ser ejercido en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.
• Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos, incompletos o no están actualizados.
• Cancelación (Supresión): Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o estuvieren caducos.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos fundados y legítimos relacionados con una situación particular.

Para ejercer estos derechos (conocidos como Derechos ARCO), puede contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Deberá acreditar su identidad para procesar su solicitud. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos legales establecidos (generalmente 10 días hábiles para acceso y 5 días hábiles para rectificación, supresión u oposición). La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

7. Política de Cookies y Tecnologías Similares

Podemos usar cookies, balizas web (web beacons), píxeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento en el Sitio para ayudar a personalizar el Sitio y mejorar su experiencia. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su computadora o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Las cookies nos ayudan a recordar sus preferencias, entender cómo los usuarios interactúan con nuestro Sitio y mejorar nuestros servicios.

Cuando accede al Sitio, su información personal generalmente no se recopila mediante el uso de tecnología de seguimiento, a menos que usted la proporcione voluntariamente. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Puede eliminar o rechazar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero tenga en cuenta que dicha acción podría afectar la disponibilidad y funcionalidad del Sitio. No podrá rechazar ciertas cookies que son estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio. Para obtener más información sobre cómo controlar las cookies, revise la configuración de su navegador o dispositivo para saber cómo puede controlar o rechazar las cookies, o visite nuestra [Página de Política de Cookies, si existe por separado].

8. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros. Esta Política de Privacidad solo se aplica a la información recopilada por nuestro Sitio y a través de nuestros servicios.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios y nuestro Sitio no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de menores sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Su información, incluida la información personal, puede ser transferida a —y mantenida en— computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Si se encuentra fuera de Argentina y elige proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluida la información personal, a Argentina y los procesamos allí. Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia.

11. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o quejas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, o si desea ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos en:

FinanzasPro Argentina
Av. Corrientes 1234, Piso 5
C1043AAS, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Argentina
Email: [email protected]
Teléfono: +54 11 1234-5678